پایان نامه پایان نامه بررسی تأثیر بهبود کیفیت زندگی کاری بر رضایت شغلی کارکنان اداره مخابرات
مقدمه:اگر در محل کار، کمي به پيرامونمان نگاه کنيم، ممکن است از خود پرسيده باشيم که چه تعداد از همکاران ما واقعاً از محيط کار خود و کاري که انجام مي دهند لذّت مي برند. اگر واقع بينانه به اين موضوع نگاه کنيم مي توان گفت که در بسياري از سازمان ها، وضع چندان مطلوبي حکم فرما نمي باشد. به کجا مي رويم؟ به نظر مي رسد محيط هاي کاري امروزي بيش از هر زمان ديگر دچار التهاب و سردرگمي هستند. رضايت شغلي از جمله عوامل مهمي است كه بايد در توسعه اقتصادي مورد توجه دقيق قرار گيرد هر فردي كوشش مي كند شغلي را انتخاب نمايد كه علاوه بر تأمين نيازهاي مادي از نظر رواني هم او را ارضاء نمايد به اين دليل بررسي خصوصيات فردي افراد ضروري به نظر مي رسد در غير اينصورت بكار گرفتن افراد در مشاغلي كه به آن علاقمند نيستند يا توانايي و استعداد انجام آن را ندارند علاوه بر كاهش بهره‌وري و كارايي موجب از دست رفتن نيروي انساني مي‌شود.
در نظر سنجي ها مشخص شده است که بيش از 50 درصد کارمندان سازمان ها نمي دانند ماموريت سازماني که در آن کار مي کنند چيست؟ 84 درصد آنان اين گونه تصور مي کنند که آگاهي از ماموريت سازماني تاثير چنداني بر روي کيفيت کارشان نمي گذارد و 44 درصد کارمندان سازمان ها هيچگونه همدلي و ارتباط عاطفي بين خود و مديران رده هاي بالاتر سازماني که در آن کار مي کنند، نمي بينند. بررسي ديگري در همين زمينه نشان مي دهد که دو پديده زندگي کاري و زندگي شخصي، اثرات متقابل و تشديد کننده اي بر يکديگر دارند. فردي که در زندگي خانوادگي و شخصي خود مشکلات زيادي دارد، به طور قطع اين مشکلات، بر روي تمرکز، رضايت از کار، بهره وري و شادابي وي در محيط کار اثر مي گذارد.
تحقيق حاضر نظر مختصري به موضوع بسيار مهم کيفيت زندگي کاري کارکنان و مديران سازمان دارد که ما از آن ها انتظار ايجاد کيفيت در مبداء و بهبود مستمر آن را داريم.
فهرست مطالب:فصل اول: کلیاتمقدمه
بیان مسئله
ضرورت و اهمیت موضوع تحقیق
پیشینه
اهداف تحقیق
فرضیه ها
تعریف واژه ها
روش وابزار گردآوري اطلاعات
روش تجزيه تحليل اطلاعات
موانع و محدوديتهاي تحقيق
سوال اصلي تحقيق
فصل دوم: ادبيات موضوع تحقيقمقدمه
پیشینه
کیفیت چیست
سطوح کیفیت
مفاهیم کیفیت زندگی کاری
شاخص هاي بهبود کيفيت زندگي کاري
مهمترین مشخصها و عوامل موثر برای ارتقای کیفیت زندگی کاری
مفاهیم سیستم ها
مدیریت کیفیت جامع چیست؟
افت كيفيت زندگي کاري و كم كاري
نوع نگاه به كار
مفهوم رضایت شغلی در سازمان
نظریه‌های رضایت شغلی
عوامل مؤثر در رضایت و نارضایتی شغلی در سازمان
سرپرستی و نظارت فنی
تعیین رضایت شغلی
تلفيق زندگي کاري و خانوادگي
رابطه شخصيت متناسب با موفقيت شغلي
عوامل مؤثر در رضایت شغلی
افزایش رضایت شغلی
غنی‌سازی شغلی
مشارکت در تصمیم‌گیری‌ها
زمان کاری شناور
نقش مدیریت در رضایت شغلی
جنسیت و نقش آن در رضایت شغلی
نقش بهداشت روان در رضایت شغلی
آمارهایی از میزان نارضایتی شغلی
خانواده و راهنمايي شغلي
اطلاعات شغلي
مشاوره در راهنمايي شغلي
فصل سوم: روش شناسی پژوهشمقدمه
نوع روش تحقیق
جامعۀ آماری و نمونۀ آماری
تعیین حجم نمونه
روش گردآوری اطلاعات
ابزار گردآوری اطلاعات
روش تجزیه و تحلیل اطلاعات
فصل چهارم: تجزیه وتحلیل داده هامقدمه
توصیف داده های پرسشنامۀ
فصل پنجم: خلاصه ونتیجه گیری پژوهشمقدمه
خلاصه
خلاصه نتایج بدست آمده پژوهش
مهمترین یافته های پژوهش
محدودیت های پژوهش
راهکارها و پیشنهادهای پژوهش
ارائه پیشنهاد برای تحقیقات آتی به پژوهشگران و کاربران
منابع
برچسب ها:
کیفیت زندگی کاری رضایت شغلی کارکنان پایان نامه رضایت کاری در سازمان تاثیر کیفیت زندگی بر رضایت کارکنان تاثیر بهبود زندگی کارکنان پایان نامه رضایت شغلی پرسنل رضایت کارکنان بهبود کیفیت کاری کارکنان کیفیت کاری پرسنل پایان نامه مدیریت عوامل موث