پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی گرایش منابع انسانی، چکیده: هدف ازپژوهش حاضر »بررسی اثرات اجرای سیستم مدیریت کیفیت ایزو مي باشد. دراين تحقيق فرض شده است كه بين آزمون قبل و بعد از اجراي ايزو تفاوت معني دار وجود دارد. به منظور انجام تحقيق، ابتدا مباني نظري تحقيق تشريح شد و سپس روابط بين ...