مقدمه :
ظهورسازمانهای اجتماعی وگسترش روزافزون انها یکی از خصیصه های بارز تمدن بشری است . وبه این ترتیب وبا توجه به عوامل گوناگون مکانی و زمانی و ویژگیها و نیازهای خاص هر جامعه هر روز بر تکامل و توسعه این سازمانها افزوده می شود .بدیهی است هر سازمان اجتماعی برای نیل به اهدافی طراحی شده و با توجه به ساختارش نیازمند نوعی مدیریت است . یکی از پیامدهای مهم در هم ریخته شدن نظام ارزشی غرب حاکم شدن مکتب اصالت نفع بر روند فعالیتهای اقتصادی و تولید است .معتقدین به این مکتب یک عمل را تا انجا درست قلمداد میکند. که برای فرد یا افرادی بیشترین خوشی و اسایش را به بوجود اورد به بیان دیگر ملاک درستی یک عمل نتایج ان است نه شیوه انجام ان عمل

فهرست مطالب:
فصل اول
تعريف سازمان:
تعريف سازمان رسمي
تعريف سازمان غير رسمي
تركيب سازماني:
نظريه هاي سازماني:
نظريه هاي كلاسيك سازمان:
نظريه هاي سازمان رسمي
نظريه بوروكراسي: ماكس وبر
ويژگي هاي بوروكراسي
تقسيم كار
تمركز اختيارات
برنامه منطقي و عقلايي براي اداره امور استخدامي
قوانين و مقررات
سيستم ثبت ضبط
نوع شناسي اقتدار و از نظر ماكس وبر
اقتدار كاريزماتيك
اقتدار سنتي
اقتدار عقلاني – قانوني
سازمان ها كاريزماتيك
سازمان هاي سنتي
فردريك تيلور:
هدف مديريت علمي تيلور
استاندارد كردن شرايط كار
استاندارد كردن روش هاي كار
نظريه هاي هانري فايول:  
اهداف سازمان ها:
اهميت مطالعه سازمان
فصل دوم
صف چيست؟
ستاد چيست؟
انواع سازمان هاي صف و ستاد:
سازمان صف
سازمان ستاد
سازمان صف و ستاد:
وظايف صف:
وظايف ستاد:
انواع ستاد:
ستاد عمومي
ستاد شخصي
ستاد تخصصي
اختيارات ستاد مشورتي
اختيارات ستاد نظارت
اختيارات ستاد وظيفه اي
روابط صف و ستاد
بهبود روابط صف و ستاد:  
اداره هاي ستادي (پشتيباني)
توسعه يافتن سازمان
اختيار صف و ستاد
مزايا:
معايب:
ستاد عمومي فردي
صف مطلق
ستاد مطلق
استفاده از صف از ستاد:
قدرت ستاد:
ياري در برنامه ريزي راهبردي
ياري در مسئله گشايي
ياري در نظارت هاي مديريتي
ياري در اداره خدمات
اهميت تمايز بين صف و ستاد: