تمامی فایل های آپلود شده در فایلود، توسط کاربران در سایت قرار داده شده است و فایلود هیچ مسئولیتی را نمی پذیرد. در صورتی که مالک قانونی فایلی هستید و بدون مجوز شما انتشار داده شده است، با ما تماس بگیرید.

فایل های دیگر فروشنده

پاورپوینت مدیریت استراتژیک درشرکت هواپیمایی دلتا با رویکردبازاریابی رابطه مند و احترام به زمان مشتری پاورپوینت مدیریت استراتژیک درشرکت هواپیمایی دلتا با رویکردبازاریابی رابطه مند و احترام به زمان مشتری قیمت: 160,000 تومان
پاورپوینت مسأله یابی درسازمان ها با رویکرد بهبود مستمرو ماندگاری درعصر دیجیتال پاورپوینت مسأله یابی درسازمان ها با رویکرد بهبود مستمرو ماندگاری درعصر دیجیتال قیمت: 150,000 تومان
پاورپوینت بازاریابی استراتژیک در برند رولکس (پادشاه ساعت سازی جهان) پاورپوینت بازاریابی استراتژیک در برند رولکس (پادشاه ساعت سازی جهان) قیمت: 170,000 تومان
پاورپوینت تحقیقات بازاریابی با رویکرد حل مشکلات مدیریتی و استراتژیک برندهای جهانی پاورپوینت تحقیقات بازاریابی با رویکرد حل مشکلات مدیریتی و استراتژیک برندهای جهانی قیمت: 140,000 تومان
پاورپوینت مگا مارکتینگ استراتژی بازاریابی و روش تأثیرگذار بر ادراک مشتریان پاورپوینت مگا مارکتینگ استراتژی بازاریابی و روش تأثیرگذار بر ادراک مشتریان قیمت: 95,000 تومان
پاورپوینت اتحادیه بریکس با نگاه به حمایت از کشورهای درحال توسعه و شفافیت در بازارجهانی پاورپوینت اتحادیه بریکس با نگاه به حمایت از کشورهای درحال توسعه و شفافیت در بازارجهانی قیمت: 98,000 تومان
پاورپوینت نقش هوش مصنوعی درمحیط بازاریابی دیجیتال پاورپوینت نقش هوش مصنوعی درمحیط بازاریابی دیجیتال قیمت: 48,000 تومان
پاورپوینت فرصت های کارآفرینی،کلید موفقیت مدیران کهنه کار پاورپوینت فرصت های کارآفرینی،کلید موفقیت مدیران کهنه کار قیمت: 48,000 تومان
پاورپوینت برندسازی درصنعت کفش-چالش ها و فرصت ها(مطالعه موردی بازار ایران) پاورپوینت برندسازی درصنعت کفش-چالش ها و فرصت ها(مطالعه موردی بازار ایران) قیمت: 48,000 تومان
برندسازی درکسب وکار،کلید طلایی و رمز موفقیت در مدیریت ذائقه مشتریان و ماندگاری دربازار امروز برندسازی درکسب وکار،کلید طلایی و رمز موفقیت در مدیریت ذائقه مشتریان و ماندگاری دربازار امروز قیمت: 68,000 تومان

فایل های دیگر این دسته

جزوه هوش هیجانی EQ جزوه هوش هیجانی EQ قیمت: 35,000 تومان
Elbow x ray Elbow x ray قیمت: 35,000 تومان
فرم مصاحبه فرم مصاحبه قیمت: 35,000 تومان
کاربرگ فصل پاییز کاربرگ فصل پاییز قیمت: 35,000 تومان
تصویر برداری رنگی رحم تصویر برداری رنگی رحم قیمت: 50,000 تومان
پاورپوینت یادگیری زبان پاورپوینت یادگیری زبان قیمت: 25,000 تومان
آزمایشات علمی آزمایشات علمی قیمت: 35,000 تومان
پاورپوینت تاثیر پذیری هنر های مختلف از یکدیگر پاورپوینت تاثیر پذیری هنر های مختلف از یکدیگر قیمت: 35,000 تومان
تحقیق تعليم و تربيت کودکان تحقیق تعليم و تربيت کودکان قیمت: 35,000 تومان
مقاله درمورد بهداشت روان مقاله درمورد بهداشت روان قیمت: 35,000 تومان

پاورپوینت مدیریت تجربه مشتریان

دانلود پاورپوینت مدیریت تجربه مشتریان:مدیریت ارتباط با مشتریان با رویکردفرهنگ مبتنی برمشتری استراتژیک ،دربرهه فعلی طرفداران زیادی پیداکرده است.در فرهنگ میتنی برارزش مشتری ،انتظار این است تا منابع طوری تخصیص یابند که موجب رشد ارزش مشتری شود وبه رفتارکارکنانی که باعث حفظ مشتری شود پاداش داده می شود.و

دسته بندی: کتاب » کسب و کار و پول

تعداد مشاهده: 1888 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.zip

فرمت فایل اصلی: ppt

تعداد صفحات: 42

حجم فایل:3,521 کیلوبایت

  پرداخت و دانلود  قیمت: 20,000 تومان
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.
0 0 گزارش
  • قسمتی از متن:
    مدیریت ارتباط با مشتریان با رویکردفرهنگ مبتنی برمشتری استراتژیک ،دربرهه فعلی طرفداران زیادی پیداکرده است.در فرهنگ میتنی برارزش مشتری ،انتظار این است تا منابع طوری تخصیص یابند که موجب رشد ارزش مشتری شود وبه رفتارکارکنانی که باعث حفظ مشتری شود پاداش داده می شود.و اطلاعات مشتری جهت تحلیل استراتژیک و بصورت داده های گران بها جمع آوری می شوند.دربازارهای آینده مدیرانی موفق خواهند شدکه پایگاه داده تحلیلی قوی داشته باشند و مهم تر اینکه داده های جمع آوری شده بصورت اثربخش تحلیل شوندو مورد استفاده مدیران بازاریابی و صاحبان کسب و کارقرار گیرند.مشتریان امروز حق انتخاب ویژه دارند واین امر زمانی تاثیر گذار خواهد بودکه مشتریان بعد خرید محصولات احسا س خرسندی داشته باشند و احساس خرسندی بدون ایجاد ارزش ویژه مشتریان ،غیرممکن می باشد.مدیران بازاریابی و صاحبان کسب و کارها در برهه فعلی با پیچ تاریخی استراتژیک مواجه هستند که بسان تیغ دوسر عمل می کند و اگر با سناریوی ویژه عمل نکنند ،بطورحتم ضربات جبران ناپذیری را تحمل خواهند نمود و شاید ادامه فعالیت در کسب و کارو بازار پیچیده امروز برایشان امکان پذیر نخواهد.

    فهرست مطالب:
    ۱- مدیریت تجربه مشتری
    ۲- چرا مدیریت تجربه مشتری، مساله ای مهم تلقی می گردد؟
    ۳- چالش های پیش روی بازاریابان
    ۴- اقداماتی در جهت اعمال مدیریت تجربه مشتری صحیح
    ۵- ایجاد و حفظ پروفایل مشتریان
    ۶- شخصی سازی تعامل با مشتری
    ۷- پیام صحیح، در زمان و محل درست
    ۸- CRM، در حال تبدیل به مدیریت تجربه ی مشتریان
    ۹- روش بازاریابی مطابق با یک استراتژی تبلیغاتی ثابت
    ۱۰- نگرش شرکت های کوچک و بزرک به تجربه مشریان
    ۱۱- ماتریس قابلیتهای مدیریت تجربه مشتریان
    ۱۲- مدیریت دانش مشتریان (CKM) چه تاثیری در مدیریت تجربه مشتریان (CEM ) دارد؟
    ۱۳- لزوم «مدیریت تجربه مشتری» در بانک ها
    ۱۴- تجربه مشتری
    ۱۵- مزایای مدیریت تجربه مشتری
    ۱۶- اجرای مدیریت تجربه مشتری
    ۱۷- عوامل تعیین‌کننده تجربه مشتری
    ۱۸- تعریف ومفاهیم مدیریت تجربه مشتریان
    ۱۹- چرا مدیریت تجربه مشتری اهمیت دارد
    ۲۰- چالش های پیش روی بازاریابان
    ۲۱- سه گام برای مدیریت تجربه مشتری موفق
    ۲۲- ایجاد پروفایل کامل مشتری و بروز رسانی آن
    ۲۳- شخصی سازی تمام تعاملات مشتری
    ۲۴- کسب اطلاعات درست در زمان و مکان درست
    ۲۵- مشتری مداری به زبان ساده
    ۲۶- فرمول ارزش مشتری
    ۲۷- چهاراستراتژی رقابتی اصلی
    ۲۸- مدیریت تجربه مشتری ازمنظر فناوری
    ۲۹- مدیریت تجربه مشتری در صنعت تولید گوشی‌های هوشمند
    ۳۰- ارتباط مدیریت تجربه مشتری (CEM) با بهره وری سازمانی در دفاتر بیمه
    ۳۱- نزدیک بینی بازاریابی
    ۳۲- بکارگیری دانش فنی برای ایجاد رضایت مشتری
    ۳۳- چهار عاملی که منجر به شکست در تجارت می شود
    ۳۴- مولفه های بازار مدار شدن سازمان ها
    ۳۵- ویژگی‌های یک مدیریت تجربه مشتری اولیه
    ۳۶- چهار ویژگی اساسی یک تجربه مشتری بدون تنش



    برچسب ها: تجربه مشتری مزایای مدیریت تجربه مشتری اجرای مدیریت تجربه مشتری عوامل تعیین‌کننده تجربه مشتری تاثیر تجربه مشتری بر وفاداری وفاداری مشتری مشتری مشتری مداری پاورپوینت مدیریت پاورپوینت دانلود پاورپوینت پاورپوینت رایگان
  • در قالب پاورپوینت و قابل ویرایش
  

به ما اعتماد کنید

تمامي كالاها و خدمات اين فروشگاه، حسب مورد داراي مجوزهاي لازم از مراجع مربوطه مي‌باشند و فعاليت‌هاي اين سايت تابع قوانين و مقررات جمهوري اسلامي ايران است.
این سایت در ستاد سازماندهی ثبت شده است.

درباره ما

فایلود صرفا یک طرح کارآفرینی مشارکتی است با هدف درآمد زایی برای دانش آموزان، دانشجویان، محققان و کاربران اینترنتی (تاسیس: سال 1392)

  • 1385 454 0937
  • info@fiload.ir

با همکاری:

logo-samandehi
تمام حقوق این سایت محفوظ است. کپی برداری پیگرد قانونی دارد. طراحی و پیاده سازی وبتینا
نماد اعتماد الکترونیک

تمامي كالاها و خدمات اين فروشگاه، حسب مورد داراي مجوزهاي لازم از مراجع مربوطه مي‌باشند و فعاليت‌هاي اين سايت تابع قوانين و مقررات جمهوري اسلامي ايران است.