مقدمه:
سرمایه اجتماعی از مفاهیم نوین است که امروزه در بررسی های اقتصادی، اجتماعی جوامع مدرن مطرح گردیده است. امروز در کنار سرمایه های انسانی،مالی و اقتصادی سرمایه دیگری به نام سرمایه اجتماعی مورد بهره برداری قرار گرفته است این مفهوم به پیوندها و ارتباطات میان اعضای یک سازمان، به عنوان منبع با ارزش اشاره دارد که با خلق هنجارها و اعتماد متقابل موجب تحقق اهداف اعضاء می شود.همچنین میزان و نحوه ی تعاملات کنشگران اجتماعی که امروزه از آن سرمایه اجتماعی یاد می کنند،از مهمترین موضوعات مورد بررسی جامعه شناسان است.سرمایه اجتماعی که ریشه ای جامعه شناسانه دارد،اهرمی توفیق آفرین و مورد اقبال فراوان نیز است.سرمایه اجتماعی ابعاد و مؤلفه های فراوانی دارد که متناسب با فرهنگ و وضعیت اجتماعی جامعه است.بهترین مؤلفه سرمایه اجتماعی اعتماد و قابلیت اعتماد است که خود ارکانی دارد.سرمایه اجتماعی،بستر مناسبی برای بهره وری سرمایه انسانی و فیزیکی و راهی برای نیل به موفقیت و بهبود عملکرد سازمان قلمداد می شود.مدیران و کسانی که بتوانند در سازمان،این سرمایه را ایجاد کنند،راه کامیابی شغلی و سازمانی خود را هموار می سازد.حال می توان گفت،سرمایه اجتماعی حاصل انباشت منابع بالقوه و بالفعلی است که در شبکه ای با دوام از روابط کم و بیش نهادینه شده در بین افرادی که با عضویت در یک گروه ایجاد می شود و در روابط میان افراد تجسم می یابد(بوردیو،2007،ص137).در کنار سرمایه اجتماعی امروزه اهمیت اعتماد به خصوص اعتماد سازمانی در روابط اجتماعی، اقتصادی، سیاسی و سازمانی به طور چشمگیری مورد توجه قرار گرفته است.در مطالعات سازمانی نیز اعتماد به عنوان عامل بنیادی برای سازمان های اثربخش نام برده می شود و متخصصین رهبری و محققان به اهمیت ایجاد اعتماد در بین کارکنان اذعان دارند.مطالعات ادبیات سازمانینشان می دهد که اعتماد یک عامل حیاتی و ضروری برای موفقیت فردی و سازمانی می باشد(دانایی فرد و همکاران ،2009،ص90). محور اساسی و تکیه گاه روابط اجتماعی،اعتماد است،اعتماد سازمانی باعث می شود که افراد در روابط اجتماعی خود با دیگران هرگونه بدگمانی را کنار گذاشته و روابط صمیمانه ای را برقرار کنند که بدون اعتماد چنین روابطی شکل نمی گیرد.زمانی که سطح اعتماد در سازمانی بالا است.کارکنان به رهبری سازمان احساساطمینان پیدا کرده و آن را عملا نشان می دهند(کاظمی جقنب ،2004،ص125).سازمان ها تا زمانی که برای بقا تلاش می کنند و خود را نیازمند حضور در عرصه ملی و جهانی می دانند باید اصل بهبود مستمر و اعتماد بین کارکنان را سرلوحه فعالیت خود قرار دهند.این اصل حاصل نمی شود مگر اینکه زمینه دستیابی به ارتقاء سرمایه اجتماعی امکان پذیر باشد(بوردیو،2006،ص179).بنابراین برای رشد و توسعه که پیش نیاز اساسی این است که تمام اعضای سازمان باید به نقش مؤثر سازمانی در برقراری روابط منظم و منطقی بین کارکنان اهمیت بدهند،باید متغیرهای سرمایه اجتماعی شناخته شود و به بهترین نحو ممکن مورد بهره برداری قرار گیرد.
فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1- مقدمه
1-2- بیان مسئله
1-3- ضرورت و اهمیت تحقیق
1-4- اهداف تحقیق
1-4-1-اهداف اصلی
1-4-1-اهداف فرعی
1-5- فرضیه های تحقیق
1-5-1- فرضیه های اصلی
1-5-2- فرضیه های فرعی
1-6- قلمرو های پژوهش
1-6-1- قلمرو موضوعی پژوهش
1-6-2- قلمرو مکانی پژوهش
1-6-3- قلمرو زمانی
1-7- متغیرهای تحقیق و تعاریف آن
1-8- تعاریف اصلاحات
1-8-1- سرمایه اجتماعی
1-8-2- شاخص های سرمایه اجتماعی
1-8-2-1- مشارکت اجتماعی
1-8-2-2- انسجام اجتماعی
1-8-2-3- آگاهی اجتماعی
1-8-2-4- احساس تعل
1-8-2-5- اعتماد اجتماعی
1-8-3- اعتماد سازمانی
1-8-4- تعریف عملیاتی
1-8-4-1- تعریف عملیاتی سرمایه اجتماعی
1-8-4-2- تعریف عملیاتی اعتماد سازمانی
فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق
2-1-مقدمه
2-2- سرمایه اجتماعی
2-2-1- سرمایه اجتماعی
2-2-2- مفهوم سرمایه اجتماعی
2-2-3- تاریخچه ی مطالعات سرمایه اجتماعی
2-2-4- سرمایه اجتماعی از دیدگاه تنی چنداز صاحبنظران
2-2-5- اهمیت سرمایه اجتماعی در سازمان
2-2-6- تئوری سرمایه اجتماعی
2-2-7- رویکردهای مفهومی اصلی،سرمایه اجتماعی
2-2-8- تبیین سرمایه اجتماعی
2-2-9- ابعاد سرمایه اجتماعی
2-2-10- سطوح سرمایه اجتماعی
2-2-11- وجه سرمایه اجتماعی
2-2-12- ویژگی های سرمایه اجتماعی
2-2-13- تلفیق رویکردهای مختلف و ارائه الگوی نوین
2-2-14- مطالعات انجام شده درباره نظریه سرمایه اجتماعی
2-2-15- چارچوب ادراکی
2-2-16- هدف،اشکال و کانال های سرمایه اجتماعی
2-2-17- آیا سرمایه اجتماعی،سرمایه است
2-2-18- سرمایه اجتماعی در نظام اقتصاد
2-2-19- تأملی برچشم انداز20ساله در راستای تعالی سرمایه اجتماعی
2-2-20- راههای افزایش سرمایه اجتماعی.
2-2-21- نقش سرمایه اجتماعی در نیل به توسعه
2-2-22- منافع و مخاطرات سرمایه اجتماعی
2-2-23- سنجش سرمایه اجتماعی
2-3- اعتماد سازمانی
2-3-1- اعتماد سازمانی
2-3-2- مبانی نظری پژوهش
2-3-3- مروری بر ادبیات اعتماد سازمانی
2-3-4- ایجاد اعتماد سازمانی
2-3-5- ابعاد اعتماد سازمانی
2-3-6- طبقه بندی اعتماد سازمانی توسط الوانی و همکارانش
2-3-7- درآمدی بر اعتماد سازمانی
2-3-8- عوامل مؤثر بر اعتماد سازمانی و پیامدهای آن
2-3-9- عوامل مؤثر بر عارضه ی اعتماد سازمانی در میان کارکنان
2-3-10- نقش سرمایه اجتماعی بر اعتماد سازمانی
2-4- مطالعات انجام شده در ارتباط با موضوع پژوهش
2-4-1- پیشینه پژوهشی مطالعات سرمایه اجتماعی در خارج و داخل ایران
2-4-2- پیشینه پژوهش اعتماد سازمانی در داخل و خارج از ایران
فصل سوم:روش تحقیق
3-1- مقدمه
3-2- روش تحقیق
3-2-1- جامعه آماری
3-2-2- روش نمونه گیری و حجم نمونه
3-2-3- از درگردآوری داده ها
3-2-4- اعتبار و روایی پرسشنامه
3-2-5- ضریب آلفای کرونباخ پرسشنامه
3-2-6- شیوه جمع آوری داده ها
3-2-7- روش تجزیه و تحلیل داده ها و یافته ها تحقیق
فصل چهارم:تجزیه و تحلیل آماری
4-1- یافته های توصیفی و استنباطی
4-2- آزمون دقت فرضیات تحقیق
4-3- رگرسیون چندمتغیره
فصل پنجم:بحث و نتیجه گیری
5-1- مقدمه
5-2- نتایج حاصل از یافته
5-3- نتایج حاصل از یافته ها براساس فرضیات فرعی تحقیق
5-4- نتیجه گیری
5-5- محدودیت و مشکلات اجرای پژوهش
5-6- پیشنهادات تحقیق
5-6-1- پیشنهادات بر اساس یافته های پژوهش
5-6-2- پیشنهاد به سایر محققین
پیوست ها
فهرست منابع فارسی
فهرست منابع انگلیسی
چکیده انگلیسی
جدول 2-1- رویکردهای تئوریکی اصلی در مورد سرمایه اجتماعی
جدول 2-2- شاخصهای سرمایه اجتماعی به تفکیک سطوح خرد،میانه و کلان
جدول2-3- جمع بندی و مقایسه نظریه پردازان مهم سرمایه اجتماعی
جدول3-1- توزیع حجم نمونه
جدول4-1- توزیع فراوانی سن افراد نمونه
جدول4-2-توزیع فراوانی جنسیت افراد نمونه
جدول4-3- توزیع فراوانی مدرک تحصیلی افراد نمونه
جدول4-4- توزیع فراوانی سابقه خدمت افراد نمونه
جدول4-5- توزیع فراوانی اعتماد سازمانی(کیفی)در بین پاسخگویان
جدول4-6- توزیع فراوانی میزان مشارکت اجتماعی میزان مشارکت اجتماعی در بین پاسخگویان
جدول4-7- توزیع فراوانی میزان انسجام اجتماعی
جدول4-8- توزیع فراوانی میزان آگاهی اجتماعی
جدول4-9- توزیع فراوانی میزان احساس تعلق
جدول4-10- توزیع فراوانی اعتماد اجتماعی
جدول4-11- میزان همبستگی سرمایه اجتماعی و اعتماد سازمانی
جدول4-12- میزان همبستگی مشارکت اجتماعی و اعتماد سازمانی
جدول4-13- میزان همبستگی انسجام اجتماعی و اعتماد سازمانی
جدول4-14- میزان همبستگی آگاهی اجتماعی و اعتماد سازمانی
جدول4-15- میزان همبستگی احساس تعلق و اعتماد سازمانی
جدول4-16- میزان همبستگی اعتماد اجتماعی و اعتماد سازمانی
جدول4-17- تحلیل رگرسیون چندگان
جدول4-18- خروجی تحلیل واریانس
جدول4-19- ضرایب در معادله رگرسیونی و اندازه های احتمالی مبتنی بر وجودرابطه خطی بین متغیرهای مستقل و وابسته
جدول4-20- آماره گرو ها
جدول4-21- تحلیل واریانس مقایسه میانگین متغیراعتماد سازمانی دربین گروههای مختلف سنی
جدول4-22- تحلیل واریانس مقایسه میانگین متغیراعتماد سازمانی دربین مدارک تحصیلی
جدول4-23-تحلیل واریانس مقایسه میانگین متغیراعتمادسازمانی در بین سوابق مختلف خدمتی
جدول4-24- آلفای کرونباخ متغیر وابسته اعتماد سازمانی
جدول4-25- آلفای بدست آمده
جدول4-26- آلفای بدست آمدهمتغیر مستقل(سرمایه اجتماعی)
جدول4-27- آلفای کرونباخ(پایایی)
شکل2-1- تلفیق رویکردهای مختلف سرمایه اجتماعی
شکل2-2- عناصر سرمایه اجتماعی
شکل2-3- مدل مفهوم تحقیق
نمودار4-1- توزیع فراوانی سن افراد نمونه
نمودار4-2- توزیع فراوانی جنسیت افراد نمونه
نمودار4-3- توزیع فراوانی مدرک تحصیلی افراد نمونه
نمودار4-4- توزیع فراوانی سابقه خدمت افراد نمونه
نمودار4-5- توزیع فراوانی اعتماد سازمانی(کیفی)در بین پاسخگویان
برچسب ها:
سرمایه اجتماعی مشارکت اجتماعی انسجام اجتماعی آگاهی اجتماعی احساس تعلق اعتماد اجتماعی اعتماد سازمانی تحقیق اعتماد سازمانی تحقیق اعتماد اجتماعی