تمامی فایل های آپلود شده در فایلود، توسط کاربران در سایت قرار داده شده است و فایلود هیچ مسئولیتی را نمی پذیرد. در صورتی که مالک قانونی فایلی هستید و بدون مجوز شما انتشار داده شده است، با ما تماس بگیرید.

فایل های دیگر فروشنده

پایه 11 پاورپوینت تفکر خلاق (واگرا) PPt پایه 11 پاورپوینت تفکر خلاق (واگرا) PPt قیمت: 19,000 تومان
پایان نامه پذيرش اهميت سرمايه اجتماعی و باور به تاثیر آن بر موفقیت تحصیلی (همراه با جامعه آماري و مط پایان نامه پذيرش اهميت سرمايه اجتماعی و باور به تاثیر آن بر موفقیت تحصیلی (همراه با جامعه آماري و مط قیمت: 30,000 تومان
سلامت عمومی و موفقیت تحصیلی (همراه با جامعه آماري و مطالعه موردی) سلامت عمومی و موفقیت تحصیلی (همراه با جامعه آماري و مطالعه موردی) قیمت: 30,000 تومان
کرامت در آثار مولوی و عطار کرامت در آثار مولوی و عطار قیمت: 30,000 تومان
پایان نامه نظام حسابداري تعهدي و نظام بودجه ريزي عملکردي (با نمونه موردی) پایان نامه نظام حسابداري تعهدي و نظام بودجه ريزي عملکردي (با نمونه موردی) قیمت: 30,000 تومان
پایان نامه بررسی تاخیر اجرای پروژه های عمرانی و عواقب اقتصادی آن پایان نامه بررسی تاخیر اجرای پروژه های عمرانی و عواقب اقتصادی آن قیمت: 25,000 تومان
پایان نامه رابطه سرمایه‌های روانشناختی با فرسودگی و اشتیاق شغلی (نمونه موردی) پایان نامه رابطه سرمایه‌های روانشناختی با فرسودگی و اشتیاق شغلی (نمونه موردی) قیمت: 19,000 تومان
پایان نامه مکانیزم های راهبری شرکتی  و حق الزحمه حسابرسی در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادا پایان نامه مکانیزم های راهبری شرکتی و حق الزحمه حسابرسی در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادا قیمت: 19,000 تومان
پایان نامه سرمایه اجتماعی و رضایت شغلی کارمندان اداره آموزش و پرورش (نمونه موردی) پایان نامه سرمایه اجتماعی و رضایت شغلی کارمندان اداره آموزش و پرورش (نمونه موردی) قیمت: 30,000 تومان
پایان نامه علت گرایش نوجوانان و جوانان به ارتباطات اینترنتی و  شبکه هاي اجتماعي و مجازی پایان نامه علت گرایش نوجوانان و جوانان به ارتباطات اینترنتی و شبکه هاي اجتماعي و مجازی قیمت: 19,000 تومان

بررسی رابطه بین معیارهای ارزیابی متوازن و معیارهای ارزیابی عملکرد در بانک صادرات

پایان نامه کارشناسی ارشد رشته حسابداری، چکیده: مساله اساسی امروز در بسیاری از ادرات وسازمانها به ویژه مؤسساتی که دارای شعب فراوان هستند روش مناسبی جهت ارزیابی عملکرد منطقی آنهاست بیشتر ادارات وسازمانها علی الخصوص بانکها سوداوری را مبنایی برای ارزیابی عملکرد خود قرار می دهند. درحالیکه تنها سودآوری ..

دسته بندی: علوم انسانی » حسابداری

تعداد مشاهده: 6994 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.doc

فرمت فایل اصلی: doc

تعداد صفحات: 134

حجم فایل:1,126 کیلوبایت

  پرداخت و دانلود  قیمت: 19,000 تومان
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.
0 0 گزارش
  • چکیده:
    مساله اساسی امروز در بسیاری از ادرات وسازمانها به ویژه مؤسساتی که دارای شعب فراوان هستند روش مناسبی جهت ارزیابی عملکرد منطقی آنهاست بیشتر ادارات وسازمانها علی الخصوص بانکها سوداوری را مبنایی برای ارزیابی عملکرد خود قرار می دهند. درحالیکه تنها سودآوری نمایانگر عملکرد یک بانک یا سازمان محسوب نمی شود اخیراً روش جدیدی برای ارزیابی عملکرد به نام ارزیابی متوازن معرفی شده که معیارهای مالی وغیر مالی را همزمان را در نظر می گیرد. هدف از انجام پژوهش بررسی رابطه بین معیارهای مالی ومعیارهای غیر مالی ارزیابی متوازن با معیارسودآوری ارزیابی عملکرد می باشد . جامعه آماری بانک صادرات استان لرستان است که شامل 103 سرپرست، رئیس و معاون شعبه است و365.551 نفر مشتری که 82 نفر از سرپرستان و 384 نفر از مشتریان به عنوان نمونه انتخاب شدند. پرسشنامه های استفاده شده 2 سری است که یک سری آن شامل 20 سؤال مربوط به معیار مشتری مداری ویک سری شامل 47 سؤال مربوط به معیارهای مالی، رشد و یادگیری و فرآیندهای داخلی است که سؤالات تماماً محقق ساز است . این پژوهش از نوع توصیفی ـ همبستگی می باشد و برای تجزیه وتحلیل داده ها از روش آمار توصیفی (جدول ونمودار) و آماراستنباطی (Spearman) استفاده شده است . براساس آزمون فرضیه های تحقیق، داده ها نشان داد که بین معیارهای مالی و معیارهای غیر مالی ارزیابی متوازن وسودآوری که یکی از مهمترین معیارهای ارزیابی عملکرد در بانک صادرات است رابطه مستقیم وجود دارد. بیشترین رابطه را معیارهای مالی و کمترین رابطه را معیارمشتری مداری، با سودآوری دارد .
    واژه های کلیدی: معیارهای مالی، معیارمشتری مداری، معیار فرآیند داخلی، معیار رشد یادگیری، ارزیابی متوازن، ارزیابی عملکرد

    فهرست مطالب:
    چکیده فارسی
    فصل اول: کلیات تحقیق
    1-1مقدمه       
    1-2 بیان مسأله 
    1-2-1 دیدگاه مالی     
    1-2-2 دیدگاه مشتری  
    1-2-3 دیدگاه فرآیندهای داخلی
    1-2-4 دیدگاه یادگیری و رشد  
    1-3 پرسش اصلی تحقیق        
    1-4 چارچوب تئوریک تحقیق   
    1-5 فرضیه های تحقیق 
    1-5-1 فرضیه های اصلی        
    1-5-2 فرضیه های فرعی        
    1-6 اهداف تحقیق      
    1-6-1 اهداف علمی    
    1-6-2 اهداف کاربردی
    1-6-3 اهداف پژوهش 
    1-7 قلمرو تحقیق       
    1-8 روش جمع آوری اطلاعات وتجزیه وتحلیل داده ها 
    1-9 تعاریف مفهومی    
    1-10 ساختار تحقیق    
    فصل دوم: ادبیات تحقیق
    2-1 مقدمه      
    2-2 تاریخچه پیدایش   
    2-3 کارت امتیازی متوازن        
    2-4 دیدگاههای مطرح در کارنامه متوازن
    2-4-1 جنبه مالی        
    2-4-2 جنبه مشتریان    
    2-5 جنبه های فرآیندهای داخلی
    2-6 جنبه نوآوری، آموزش وفراگیری    
    2-7 فرآیند تکاملی کارت امتیازی متوازن
    نسل اول کارت امتیازی متوازن   
    نسل دوم کارت امتیازی متوازن  
    نسل سوم کارت امتیازی متوازن  
    عناصر اصلی کارت امتیازی متوازن        
    2-8 مزایای اجرای ارزیابی متوازن        
    2-9 تفاوت ارزیابی متوازن باسایر سیستمهای کنترلی      
    2-10 ارزیابی عملکرد  
    2-10-1 مفاهیم وتعاریف ارزیابی عملکرد        
    2-10-2 ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد      
    2-11 دیدگاههای ارزیابی عملکرد        
    2-11-1 دیدگاه سنتی ارزیابی عملکرد   
    2-11-2 دیدگاه نوین ارزیابی عملکرد    
    روش مبتنی بر تأمین رضایت گروههای ذینفع    
    روش مبتنی برارزشهای رقابتی   
    2-12 فرآیند ارزیابی عملکرد    
    2-13 مدل های الگوهای سیستم ارزیابی عملکرد 
    2-14 معیارهای ارزیابی عملکرد مالی شرکتها     
    2-15 معیارهای حسابداری       
    2-15-1 سود   
    2-15-2 درآمد هر سهم (ESP) 
    2-15-3 نرخ رشد سود 
    2-15-4 سودتقسیمی   
    2-15-5  جریان نقدی آزاد (FCF)       
    2-15-6 نرخ بازده حقوق صاحبان سهام (ROE) 
    2-15-7 نرخ بازده دارائی ها (ROA)    
    معیارهای مبتنی بر اطلاعات حسابداری و اطلاعات بازار  
    2-15-8 نسبت قیمت به سود (P/E)     
    2-15-9 نسبت ارزش بازار به ارزش دفتری سهام         
    2-15-10 نسبت Q توبین        
    2-16 معیارهای اقتصادی
    2-16-1 ارزش افزوده بازار      
    2-16-2 ارزش افزوده اقتصادی (EVA) 
    2-16-3 ارزش افزوده اقتصادی تعدیل شده (REVA)     
    2-17 بانک و بانکداری  49
    2-18 تاریخچه بانک صادرات   
    2-19 پیشینه تحقیق     
    2-20 پایان نامه های انجام شده در داخل کشور  
    2-21 پایان نامه های خارجی    
    فصل سوم: روش تحقیق
    مقدمه  
    قلمرو تحقیق   
    نوع روش تحقیق        
    جامعه آماری    
    حجم نمونه     
    روش نمونه گیری       
    روش جمع آوری اطلاعات      
    ابزار اندازه گیری         
    تعیین روایی وپایایی    
    روش تحلیل آماری      
    ضریب همبستگی اسپیرمن       
    آزمون KMO   
    آزمون فریدمن  
    فصل چهارم: تجزیه وتحلیل داده ها
    4-1 مقدمه      
    4-2-1 توصیف سؤالات برای متغیرمعیارهای مالی         
    4-2-2 توصيف سوالات برا ي متغير معيارهاي مشتري    
    4-2-3 توصيف سوالات برا ي متغير معيارهاي فرايند داخلي       
    4-2-4 توصيف سوالات برا ي متغير معيارهاي يادگيري ورشد     
    4-3 آمار استنباطی       
    4-3-1 فرضیه اول       
    4-3-2 فرضیه فرعی اول         
    4-3-3 فرضیه فرعی دوم        
    4-3-4 فرضیه فرعی سوم        
    4-3-5 فرضيه اصلي دوم        
    فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
    5-1 مقدمه      
    5-2 بیان نتایج  
    5-2-1 فرضیه اصلی اول
    5-2-2 فرضیه فرعی اول (اصلی دوم )  
    5-2-3 فرضیه فرعی دوم ( اصلی دوم ) 
    5-2-4 فرضیه فرعی سوم (اصلی دوم ) 
    5-3 نتیجه گیری
    موانع تحقیق    
    پیشنهادها برای تحقیقات آینده   
    پیشنهادات ناشی از نتایج تحقیق 
    فهرست منابع   
    پیوسـت‌ها (پرسشنامه ها)
    چکیده لاتین
    فهرست جدول‌ها
    فهرست نمودارها



    برچسب ها: پایان نامه معیارهای ارزیابی متوازن پایان نامه معیارهای ارزیابی پایان نامه ارزیابی عملکرد بانک صادرات پایان نامه معیارهای مالی پایان نامه معیارمشتری مداری پایان نامه معیار فرآیند داخلی پایان نامه معیار رشد یادگیری پایان نامه ارزیابی متوازن
  • مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته حسابداری، مدیریت و رشته های مرتبط
  • در قالب فایل word و قابل ویرایش
  

به ما اعتماد کنید

تمامي كالاها و خدمات اين فروشگاه، حسب مورد داراي مجوزهاي لازم از مراجع مربوطه مي‌باشند و فعاليت‌هاي اين سايت تابع قوانين و مقررات جمهوري اسلامي ايران است.
این سایت در ستاد سازماندهی ثبت شده است.

درباره ما

فایلود صرفا یک طرح کارآفرینی مشارکتی است با هدف درآمد زایی برای دانش آموزان، دانشجویان، محققان و کاربران اینترنتی (تاسیس: سال 1392)

  • 1385 454 0937
  • info@fiload.ir

با همکاری:

logo-samandehi
تمام حقوق این سایت محفوظ است. کپی برداری پیگرد قانونی دارد. طراحی و پیاده سازی وبتینا
نماد اعتماد الکترونیک

تمامي كالاها و خدمات اين فروشگاه، حسب مورد داراي مجوزهاي لازم از مراجع مربوطه مي‌باشند و فعاليت‌هاي اين سايت تابع قوانين و مقررات جمهوري اسلامي ايران است.