توضیحات:این فایل حاوی مطالب مربوط به ادبیات تحقیق ارزیابی عملکرد به روش کارت امتیازی متوازن می باشد که حاوی جدیدترین مطالب و منابع است.
مقدمه:در این فصل که تحت عنوان مبانی نظری و پیشینه تحقیق می باشد، به موشکافی متغیرها پرداخته می شود. در ابتدا عملکرد و مباحث مرتبط با آن بیان می گردد که بخش اول فصل حاضر را تشکیل می دهد. مباحثی مانند تعریف عملکرد و ارزیابی عملکرد، پیشینه تاریخی آن، اهمیت و ضرورت ارزیابی عملکرد، اثرات نهایی ارزیابی عملکرد، مدل های مختلف ارزیابی عملکرد و غیره در این بخش آمده است. در بخش دوم به تکنیک و ابزار کارت امتیازی متوازن پرداخته می شود. در این بخش نیز تاریخچه، مزایای بکارگیری کارت امتیازی، نسل های سه گانه کارت امتیازی متوازن و چشم انداز آن برای تغییر و تحول سازمان بیان می گردند. در انتها به پیشینه تحقیق اشاره می شود. این قسمت که بخش سوم این فصل را تشکیل می دهد، شامل تحقیقات داخل کشور و مشابه با موضوع پژوهش حاضر و تحقیقات خارج از کشور می باشد.
عناوین مطالب این فصل:مقدمه
بخش اول: ارزیابی عملکردمقدمه
تعریف عملکرد
تعریف ارزیابی عملکرد
پيشينه ارزيابي عملكرد و بررسي ديدگاه هاي مختلف
ضرورت و اهميت ارزيابي عملکرد
اثرات نهایی ارزیابی عملکرد
عوامل موثر در ارزیابی عملکرد
برخی مفاهیم اساسی در ارزیابی عملکرد
تکنيک های شناخته شده در ارزيابي عملکرد
فرآيندهاي کسب و کار
بخش دوم: کارت امتیازی متوازنتاریخچه کارت امتیازی متوازن
انواع کارت امتیازی متوازن
مزاياي بكارگيري روش كارت امتيازي متوازن
چشم اندازهای BSC برای ارزیابی و تحول سازمانی
منظر مشتری
منظر فرایندهای داخلی کسب و کار
مفهوم و تعریف فرایند
انواع فرایندهای سازمانی
منظر رشد و یادگیری سازمانی
منظر مالی
بخش سوم: پیشینه تحقیقداخل کشور
خارج کشور
منابع فارسی و انگلیسی
برچسب ها:
ارزیابی عملکرد کارت امتیازی متوازن دانلود تحقیق مبانی نظری پایان نامه ادبیات تحقیق پایان نامه کارت امتیازی ادبیات تحقیق پایان نامه پایان نامه مدیریت دانلود پایان نامه تحقیق کارت امتیازی پایان نامه ارزیابی عملکرد