چکیده:
آنچه میخوانید گزارشی است از مدیریت برق شهرستان چناران که در ضمن آشنایی مختصر با ادارات مختلف آن گوشه اي از فعالیت ها و فرایندهاي جاري در هراداره را بیان میکند.
در فصل اول با اداره خدمات مشترکین آشنا خواهیم شد و خدمات این اداره از قبیل فروش انشعاب مشترکین تک فاز ، سه فاز و دیماندي،تبدیل آمپراژ ،لغو انشعاب ،کاهش موقت قدرت و ... را خواهیم شناخت. در ضمن اینکه پاره اي از قوانین و تعاریف بیان میشود.
فصل دوم مربوط به اداره مهندسی و نظارت و وظایف و فعالیت هاي آن است. روند تهیه  پروژه برداشت، طراحی، پیکتاز و نظارت بر اجراي پروژه ها در این فصل بررسی می شود. همچنین راجع به نرم افزارهاي مورد استفاده در این واحد نیز مختصري بیان می شود.
فصل سوم مربوط به اداره بهره برداري که بزرگترین اداره می باشد. راجع به بخش هاي  مختلف و وظایف آنها مباحثی مطرح خواهد شد.
در فصل چهارم اداره مالی و اداري معرفی و وظایف آن بیان می شود. در این فصل بیشتر به دو قسمت مرتبط با کار اداره مهندسی و برنامه ریزي پرداخته می شود.

مقدمه:
نیاز به انرژي الکتریکی در دنیاي امروز واقعیتی است انکار ناپذیر و نیازي که از طریق تلاش شبانه روزي مجموعه اي از افراد سختکوش تامین میشود. اهمیت این انرژي به حدي است که یکیاز پارامترهاي اصلی براي تعیین میزان صنعتی بودن یک کشور، میزان استفاده آن کشور از این انرژي است.
سیستم هاي توزیع به عنوان ترمینال ارتباطی مابین تولید کنندگان و مشترکین در این بین از اهمیت ویژه اي برخوردارند، به گونه اي حاصل تلاش تمامی دست اندرکاران بخش هاي تولید و انتقال خود را در این بخش نشان می دهد. لذا تلاش در راستاي بهبود روز افزون این شبکه ها در درجه اول از اهمیت قرار خواهد داشت و این امر محقق نمی شود مگر با استفاده از تکنولوژي هاي روز و نگرش علمی و مدیریت صحیح بر منابع انسانی متعهد و کارآمد.
در این بین شرکت توزیع استان خراسان رضوي با زحمات بی دریغ مدیران و کارکنان موفق کسب جایگاه هاي ممتاز کشوري ، در سالهاي متمادي شده است . امید با استمرار این نگرش کمال گرا روزي خود را بر بلنداي صنعت برق جهان ببینیم.
در نهایت کمال تشکر و قدردانی را از پرسنل محترم برق شهرستان چناران  که باعث هر چه پربارتر شدن پروژه اینجانب شد دارم.

فهرست:
فصل اول : اداره خدمات مشترکین
-    انواع انشعاب 
-    معرفی انواع تعرفه ها
-    واحد فروش انشعاب
-    تشریح مراحل مختلف نصب کنتور 
-    کمیسیون مصرف سنگین 
-    کمیسیون مصرف فوق سنگین
-    خدمات پس از فروش
-    افزایش و کاهش قدرت
-    واحد وصول مطالبات
-    واحد تشخیص مصرف
-    محاسبه تعرفه های برق 
-    نحوه ی محاسبه بهای انرژی
-    نحوه ی محاسبه ی بهای قدرت
-    بهای انرژی اکتیو
-    نحوه ی محاسبه ی اکتیو مصرف
-    واحد بایگانی
فصل دوم: اداره ی مهندسی و برنامه ریزی
-    تعاریف
-    انواع پروژه 
-    متمم پروژه 
-    نظارت پروژه
-    اجرا
-    فرم های ایزوی مورد استفاده در اداره ی مهندسی و نظارت .
-    نرم افزار مدیریت منابع و طرح ها
-    Autocad
-    Gis
-    Digsilent
-    Calculux
فصل سوم: اداره بهره برداری 
-    اصول و وظایف بهره برداری 
-    اتفاقات و عملیات 
-    نحوه ی انجام مانور در شبکه توزیع 
-    تحلیل حوادث روی شبکه 
-    واحد بالانس
-    روشنایی معابر
-    واحد تعمیرات و نگه داری شبکه هوایی
-    فعالیت های گروه فشار ضعیف 
-    گروه فشار متوسط
-    فعالیت های گروه تعمیرات 20 کیلو ولت 
-    اصولی که برای سرویس و تعمیرات باید رعایت شود
-    برنامه ریزی سرویس و نگهداری خطوط هوایی 20 کیلو ولت
-    برنامه ریزی سرویس و نگه داری خطوط هوایی فشلر ضعیف 
فصل چهارم :اداره خدمات مالی و اداری
-    حسابدار تاسیسات
-    حسابدار درامد
-    حسابدار هزینه
-    انبار
-    جمعدار اموال
-    کارپرداز
-    واحد خدمات پرسنلی
-    پرسنل و کارگزینی