چکیده:هدف این تحقیق بررسی تاثیر هوش عاطفی و هوش اخلاقی کارکنان اداری بر تعهد سازمانی آنان در دانشگاه های آزاد اسلامی شهر سیرجان بوده است. این تحقیق از لحاظ هدف، کاربردی و از نظر ماهیت و روش، از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری این تحقیق عبارت است از کارکنان اداری دانشگاه های مزبور که تعداد آنها در سال 1393 به 138 نفر بالغ گردیده است و همگی آنها به عنوان نمونه انتخاب و به صورت سرشماری مورد مطالعه قرار گرفته اند. ابزار جمع آوری داده ها سه پرسشنامه استاندارد بوده است. یافته های تحقیق حاکی از آن است که بین هوش عاطفی و هوش اخلاقی (به انضمام مولفه های آنان) با تعهد سازمانی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. در خاتمه، به منظور بهبود هوش عاطفی و هوش اخلاقی کارکنان و ارتقای تعهد سازمانی آنان، پیشنهاد های سازنده ای به مسئولین مربوطه ارائه گردیده است.
واژگان کلیدی: هوش عاطفی، هوش اخلاقی، تعهد سازمانی
فهرست مطالب:چکیده
فصل اول 1-1. مقدمه
1-2. عنوان تحقیق
1-3. بیان مسئله
1-4. اهمیت و ضرورت تحقیق
1-5. اهداف تحقیق
1-5-1. هدف اصلی
1-5-2. اهداف فرعی
1-6. قلمرو تحقیق
1-6-1. قلمرو موضوعی
1-6-2.قلمرو مکانی
1-6-3. قلمرو زمانی
1-7. تعاریف نظری و عملیاتی متغیرها
1-7-1. تعریف نظری (مفهومی) متغیرها
1-7-2. تعریف عملیاتی متغیرها
1-8. خلاصه فصل اول
فصل دوم2-1. مقدمه
2-2. قسمت اول هوش عاطفی
2-2-1. پیشینه هوش عاطفی(هیجانی)
2-2-2. هوش چیست؟
2-2-3. هیجان چیست؟
2-2-4. تعاریف هوش عاطفی
2-2-5. مفهوم هوش عاطفی
2-2-6. تفاوت E Q و IQ
2-2-7. الگوهای هوش عاطفی
2-2-7-1. الگوی سالووی ـ مایر
2-2-7-2. الگوی گلمن
2-2-7-3. الگوی بار- آن
2-2-7-4. الگوی دولویکس و هیکس
2-2-9. نقش هوش عاطفی در محیط کار
2-2-10. کاربردهای هوش عاطفی در محیط کار
2-2-11. مزایای هوش عاطفی بالا در محیط کار
2-2-12. هوش عاطفی و جو (فضای) سازمانی
2-2-13. هوش عاطفی، رهبری، فضا و عملکرد سازمانی
2-2-14. آموزش و تقویت هوش عاطفی
2-2-15. تحقیقات انجام شده در زمینه هوش عاطفی (هیجانی)
2-2-15-1. تحقیقات انجام شده در داخل کشور
2-2-15-2. تحقیقات انجام شده در خارج از کشور
2-3. قسمت دوم: هوش اخلاقی
2-3-1. مفهوم هوش اخلاقی
2-3-2. فواید هوش اخلاقی
2-3-3. رشد یا پرورش هوش اخلاقی
2-3-4. مدل‌های هوش اخلاقی
2-3-4-1. مدل بوربا
2-3-4-2. مولفه‌های هوش اخلاقی بوربا از دیدگاه اسلامی
2-3-4-3. مولفه های هوش اخلاقی از دیدگاه لنیک و کیل
2-3-4-4. مولفه‌های هوش اخلاقی لنیک و کیل از دیدگاه اسلام
2-3-5-5. مدل اسبورن
2-3-6. تاثیر هوش اخلاقی بر بهبود عملکرد و موفقیت سازمان
2-3-7. تحقیقات انجام شده در زمینه هوش اخلاقی
2-3-7-1. تحقیقات انجام شده در داخل ایران
2-3-7-2. تحقیقات انجام شده در خارج از ایران
2-4. قسمت سوم: تعهد سازمانی
2-4-1. تعهد شغلی
2-4-2. تعاریف و مفاهیم تعهد سازمانی
2-4-3. مدل‌های تعهد سازمانی
2-4-3-1. مدل استیرز
2-4-3-2. مدل اریلی و چتمن
2-4-3-3. مدل آرجریس
2-4-3-4. مدل ماتیو و زاجاک
2-4-3-5. مدل پنلی و کولد
2-4-3-6. مدل بکر
2-4-3-7. مدل سه بخشی آلن و می‌یر
2-4-4. دو دیدگاه در مورد تعهد سازمانی
2-4-5. فرهنگ تعهد
2-4-6. پیش شرط‌های تعهد سازمانی
2-4-7. فرایند ایجاد تعهد سازمانی
2-4-8. عوامل موثر بر تعهد سازمانی
2-4-9. تحقیقات انجام شده در زمینه تعهد سازمانی
2-4-9-1. تحقیقات انجام شده در داخل کشور
2-4-9-2. تحقیقات انجام شده در خارج از کشور
2-5. تحلیلی بر تحقیقات گذشته
2-6. مقایسه مدل ها (نظریه های) مربوط به متغیرهای مستقل و وابسته
2-6-1. مقایسه مدل ها (نظریه های) مربوط به متغیر مستقل (هوش عاطفی)
2-6-2. مقایسه مدل ها (نظریه های) مربوط به متغیر مستقل (هوش اخلاقی)
2-6-3. مقایسه مدل ها (نظریه های) مربوط به متغیر وابسته (تعهدسازمانی)
2-7. چارچوب نظری تحقیق
2-8. مدل مفهومی تحقیق
2-9. فرضیه های تحقیق
2-9-1. فرضیه های اصلی
2-9-2. فرضیه های فرعی
2-10. خلاصه فصل دوم
فصل سوم3-1. مقدمه
3-2. روش و طرح تحقیق
3-3. فرایند تحقیق
3-4. جامعه آماری
3-5. روش نمونه گیری
3-6. ابزارهای گردآوری داده ها
3-7. بررسی روایی و پایایی ابزارهای تحقیق
3-7-1. روایی پرسشنامه
3-7-2. پایایی پرسشنامه
3-8. روش تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه های آماری
3-9. خلاصه فصل سوم
فصل چهارم4-1. مقدمه
4-2. توصیف داده‌ها
4-2-1. توصیف شاخص‌های دموگرافیک کارکنان
4-2-1-1. توزیع فراوانی کارکنان مورد بررسی بر اساس جنسیت
4-2-1-2. توزیع فراوانی کارکنان مورد بررسی بر اساس سن
4-2-1-3. بررسی توزیع کارکنان مورد بررسی بر اساس تحصیلات
4-2-1-4. بررسی توزیع کارکنان مورد بررسی بر اساس سابقه خدمت
4-2-1-5. بررسی توزیع کارکنان مورد بررسی بر اساس وضعیت تاهل
4-2-1-6. بررسی توزیع کارکنان مورد بررسی بر اساس نوع استخدام
4-3. توصیف کمی متغیرهای تحقیق
4-4. بررسی فرض نرمال
4-5. تحلیل استنباطی داده‌ها
1-5-4. فرضیه اصلی
2-5-4. فرضیه اصلی2
3-5-4. فرضیه فرعی 1
4-5-4. فرضیه فرعی 2
5-5-4. فرضیه فرعی 3
6-5-4. فرضیه فرعی 4
7-5-4. فرضیه فرعی 5
8-5-4. فرضیه فرعی 6
9-5-4. فرضیه فرعی 7
10-5-4. فرضیه فرعی 8
11-5-4. تجزیه و تحلیل میزان تاثیر هر یک از ابعاد هوش عاطفی و هوش اخلاقی بر تعهد سازمانی کارکنان
4-6. خلاصه فصل چهارم
فصل پنجم5-1. مقدمه
5-2. نتیجه گیری تحقیق
5-3. بحث و بررسی
5-4. محدودیت های تحقیق
٥-٥. پیشنهادات تحقیق
5-5-1. پیشنهادات مبتنی بر نتایج تحقیق
5-5-2. پیشنهادات موضوعی برای محققان آینده
5-6. خلاصه فصل پنجم
منابع
الف- منابع فارسی
ب- منابع لاتین
فهرست جداول
فهرست نمودارها
فهرست اشکال
چکیده انگلیسی
پیوست ها:پیوست 1: پرسشنامه هوش عاطفی
پیوست 2: پرسشنامه هوش اخلاقی
پیوست 3: پرسشنامه تعهد سازمانی
پیوست 4: پایایی پرسشنامه هوش عاطفی
پیوست 5: پایایی پرسشنامه هوش اخلاقی
پیوست 6: پایایی پرسشنامه تعهد سازمانی
پیوست 7: آزمون اسپیرمن جهت بررسی رابطه بین هوش عاطفی و تعهد سازمانی
پیوست 8: آزمون اسپیرمن جهت بررسی رابطه بین هوش اخلاقی و تعهد سازمانی
پیوست 9: آزمون اسپیرمن جهت بررسی رابطه بین خودآگاهی و تعهد سازمانی
پیوست 10: آزمون اسپیرمن جهت بررسی رابطه بین خود مدیریتی و تعهد سازمانی
پیوست 11: آزمون اسپیرمن جهت بررسی رابطه بین آگاهی اجتماعی و تعهد سازمانی
پیوست 12: آزمون اسپیرمن جهت بررسی رابطه بین مدیریت رابطه و تعهد سازمانی
پیوست 13: آزمون اسپیرمن جهت بررسی رابطه بین درستکاری و تعهد سازمانی
پیوست 14: آزمون اسپیرمن جهت بررسی رابطه بین مسئولیت پذیری و تعهد سازمانی
پیوست 15: آزمون اسپیرمن جهت بررسی رابطه بین دلسوزی و تعهد سازمانی
پیوست 16: آزمون اسپیرمن جهت بررسی رابطه بین بخشش و تعهد سازمانی
برچسب ها:
تاثیر هوش اخلاقی بر تعهد سازمانی تاثیر هوش عاطفی بر تعهد سازمانی پایان نامه هوش سازمانی پایان نامه هوش عاطفی پایان نامه هوش هیجانی پایان نامه هوش اخلاقی پایان نامه تعهد سازمانی پایان نامه تعهد عاطفی پایان نامه تعهد مستمر