بخشی از مقدمه:
تعارض جزء لاينفك زندگي انسان و امري كاملاً طبيعي است و در طول تاريخ همواره با زندگي انسان همراه بوده است. داستان‌ها و تمثيلات قرآن كريم و بيان عناوين خير و شر، حق و باطل، عدل و ظلم، نور و ظلمت و نيز داستان‌هايي چون موسي و فرعون، يوسف و برادران، اصحاب كهف و ... همه نشانگر وجود تعارض مي‌باشند (فیاضی، 1388). لذا امروزه افراد پيشينه‌ ناخوشايندي‌ از آن‌ دارند و به‌ تعارض‌ به‌ عنوان‌ يك‌ پديده‌ منفي‌ نگاه‌ مي‌كنند (موسسه‌ آلند ايسلند پيس ‌، 2002). تعارض‌ زماني‌ رخ‌ مي‌دهد كه‌ دو يا چند نفراز افراد در مقابل‌ يكديگر قرار گيرند، زيرا نيازها، خواسته‌ها، اهداف‌ و ارزشهاي‌ آنها متفاوت‌ است‌ (تومي ، 2002). به‌ عبارت‌ ديگر تعارض‌ فرايندي است‌ كه‌ در آن‌ فردي‌ در مي‌يابد كه‌ شخص‌ ديگري‌ به‌ طور منفي‌ روي‌ آن‌ چيزي‌ كه‌ او تعقيب‌ مي‌كندتأثير گذاشته‌ است‌ (وودمن‌ و هلریگل ، 1995). ...

فهرست مطالب:
مقدمه
بیان مسأله
ضرورت و اهمّیت پژوهش
سوالات اصلی پژوهش
سوالات فرعی پژوهش
اهداف پژوهش
تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرها
مدیریت تعارض
راهبردهای مدیریت تعارض
مهارتهای ارتباطی
سلامت سازمانی
پیشینه ی پژوهش
تحقیقات داخلی
تحقیقات خارجی
جمع بندی پیشینه
روش تحقیق
جامعه آماری
نمونه و روش نمونه گیری
روایی و پایایی
ابزار اندازه گیری
1- پرسشنامه مدیریت تعارض
2- پرسشنامه مهارتهای ارتباطی
3- پرسشنامه سلامت سازمانی مدارس متوسطه  (OHI-S)
منابع و مأخذ
مدت اجراي پژوهش
مؤسسات آموزشي و پژوهشي همكاري كننده
محل اجرای پژوهش (بخش عملي پژوهش)
هزينه‌هاي پيش بيني شده