مقدمه:يكي از مشكلات عديده‌‌اي كه كشورهاي در حال توسعه با آن مواجه هستند، نبود بازار رقابتي سالم و مناسب است. در اكثر اين كشورها فرآورده‌هاي توليد شده به علت اشباع نشدن بازار با موانع و مشكل خاصي مواجه نبوده و غالباً محصول با هر كيفيت كه توليد شود به راحتي به فروش مي‌رسد . زيرا در زمان كمبود اولين چيزي كه قرباني مي‌شود كيفيت است و اين اصل در كشورهايي كه فاقد بازار رقابتي سالم هستند به راحتي ملموس مي‌باشد. خوشبختانه در سالهاي اخير به دلايل مختلف نظير بروز مشكلات اقتصادي، درك اين واقعيت از طرف سازمانها، كه بهبود كيفيت مي‌تواند با كاهش هزينه‌ها و نه افزايش آن همراه باشد، سبب گرديده كه به مقوله كيفيت اهميت بيشتري داده شود. توجه به اين مقوله در قالب ارائه سيستم‌هاي مديريت كيفيت، براساس استانداردهاي بين‌المللي سري ISO 9000 در حال گسترش مي‌باشد.
پيش بيني مي‌شود در آينده‌اي نه چندان دور، اين‌گونه فعاليتها باعث ارتقاء سطح كيفيت فرآورده‌هاي داخلي، ايجاد محيط سالم، كاهش قيمتها و احترام به خواسته‌هاي مشتريان داخل كشور مي‌گردد.
فهرست مطالب:مقدمه
2-2- بخش اول:سيستم تضمين كيفيت
2-2-1- مديريت علمي و اثرات آن در كيفيت
2-2-2- مفهوم كيفيت
كيفيت طراحي
كيفيت تطابق: (تطابق با خواسته‌ها)
كيفيت عملكرد
كيفيت را چنين نيز تعريف كرده‌اند
2-2-3- تضمين كيفيت
چهارچوب نظري و علمي كيفيت
2-2-4- مفهوم تضمين كيفيت
نيازهاي اصلي تضمين كيفيت
فوائد تضمين كيفيت
2-2-5- شواهد عيني كيفيت
2-2-6- سيستم مديريت كيفيت
2-2-7- سري استانداردهاي (ISO 9000 (1994
مفهوم استاندارد
تاريخچة ISO 9000
سازمان جهاني استاندارد
خانواده ISO 9000
مقايسه استاندارد ISO 9001 و ISO 9002 و ISO 9003
صدور گواهي ISO 9000
منابع در متن و بصورت پاورقی
برچسب ها:
مبانی نظری در تضمین کیفیت دانلود مبانی نظری پایان نامه مبانی نظری پایان نامه پیشینه تحقیق تضمین کیفیت پایان نامه تضمین کیفیت دانلود پایان نامه تضمین کیفیت مباحث ایزو تئوريهایتضمین کیفیت نظريه های تضمین کیفیت مبانی مدل هایتضمین کیفیت