پایان نامه بررسی رابطه بین فرهنگ شرکتی و بازاریابی رابطه مند در سازمان
مطالعه موردی: شرکت ایران خودرو
چکیده:هدف اصلی این پژوهش بررسی رابطه بین فرهنگ شرکتی و بازاریابی رابطه مند در شرکت ایران خودرو است. جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان و مدیران شرکت های تابعه ایران خودرو مستقر در شهر تهران می باشد، ،نمونه ی پژوهش شامل 364 نفر بود که به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده است. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شده است که روایی آن از طریق تحلیل محتوی تأیید شده است و پایایی آن از طریق ضریب آلفای کرونباخ مورد آزمون قرار گرفته است که مقدار آلفای 878/0 می باشد. معناداری رابطه بین متغیر های مستقل (ابعاد فرهنگ شرکتی) و متغیر وابسته (بازاریابی رابطه مند) از روش همبستگی پیرسون مورد آزمون قرار گرفت ومعناداری تمامی رابطه ها موردتأیید قرار گرفت.به منظور بررسي تاثیر همزمان متغیر های مستقل از آزمون رگرسیون استفاد شد . نتایج نشان داد که مولفه‌ی نتیجه گرایی بیشترین تاثیر را بروی بازاریابی رابطه مند دارد و مولفه های انعطاف و اعتماد در اولویت های بعدی قرار دارند.
فهرست مطالب:چکیده
فصل اول: کلیات تحقیقمقدمه
1-1- بیان مسئله
1-2- اهمیت و ضرورت انجام تحقيق
1-3- چارچوب نظری تحقیق
1-4- اهداف تحقیق
1-5- سوالات تحقیق
1-6- فرضیه های تحقیق
1-7- مدل مفهومی تحقیق
1-8- قلمرو تحقیق
1-9- تعریف مفهومی و عملیاتی متغیر های تحقیق
فصل دوم: ادبیات نظری و پیشینه تحققمقدمه
2-1- بازاریابی رابطه مند
2-1-1- جهان بینی بازاریابی رابطه‌مند
2-1-2- تعریف و مفهوم بازاریابی رابطه‌مند
2-1-3- اجزا و عوامل بازاریابی رابطه‌مند
2-1-4- استراتژی‌های بازاریابی رابطه‌مند
2-1-5- مدل های بازاریابی رابطه‌مند
2-1-6- مزایای بازاریابی رابطه‌مند
2-1-7- نتیجه گیری درباره بازاریابی رابطه مند
2-2- فرهنگ شرکتی
2-2-1- مفهوم فرهنگ
2-2-2- تعریف فرهنگ
2-2-3- ویژگیهای فرهنگ
2-2-4- مفهوم فرهنگ سازمانی
2-2-5- تعريف فرهنگ سازماني
2-2-6- ویژگیهای فرهنگ سازمانی
2-2-7- چشم اندازهای مختلف فرهنگ سازمانی
2-2-8- عوامل و اجزاء فرهنگ سازمان
2-2-9- چگونگی شكل‌گیری و تداوم فرهنگ سازمانی
2-2-10- گونه شناسی فرهنگ سازماني از ديدگاه نظريه پردازان
2-2-10-1- گونه شناسي هريسون/هندي
2-2-10-1- ديدگاه شاين
2-2-10-1- ديدگاه شولز
2-2-10-1- ديدگاه كويين و مك گرد
2-2-11- راهکار های ارتقا وتقویت فرهنگ سازمانی
2-2-12- کاركردهاي فرهنگ سازماني قوي
2-2-13- نتیجه گیری در باره فرهنگ سازمانی
2-3- پیشینه تحقیق
فصل سوم: روش شناسی تحقیقمقدمه
3-1- روش‌شناسي تحقيق
3-2- جامعه آماري
3-3- نمونه آماري
3-4- روش نمونه گيري
3-5- روش جمع آوري داده ها
3-6- ابزار سنجش تحقيق
3-7- روايي و پايايي پرسشنامه
3-7-1- روايي
3-7-2-پايايي
3-8- روش تجزيه و تحليل داده‌ها
3-9- روش‌ها و آزمون هاي آماري به كار گرفته شده در اين تحقيق
3-9-1-آمار توصيفي
3-9-2-آمار استنباطي
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها4-1- مقدمه
4-2- آمار توصیفی
4-2-1- توصيف مشخصات جمعيت شناختي نمونه ها
4-2-1-1- جنسیت پاسخ دهندگان به پرسشنامه
4-2-1-2- سن پاسخ دهندگان به پرسشنامه
4-2-1-3- میزان تحصیلات پاسخ دهندگان به پرسشنامه
4-2-1-4- سابقه خدمت پاسخ دهندگان به پرسشنامه
4-3- آمار استنباطي
4-3-1- آزمون سنجش نرمال بودن داده ها (کلوموگروف- اسميرنف)
4-3-2- بررسی فرضیات تحقیق
4-3-2-1- بررسی فرضیه اصلی
4-3-2-2- بررسی فرضیه فرعی اول
4-3-2-3- بررسی فرضیه فرعي دوم
4-3-2-4- بررسی فرضیه فرعي سوم
4-3-2-5- بررسی فرضیه فرعي چهارم
4-3-2-6- بررسی فرضیه فرعي پنجم
4-3-2-7- بررسی فرضیه فرعي ششم
4-4- رگرسيون
فصل پنجم: نتيجه گيري و ارائه پيشنهادها5-1- مقدمه
5-2- نتایج بدست آمده بر اساس فرضیات تحقیق
5-2-1- یافته های مربوط به فرضیه اصلی تحقیق
5-2-2- یافته های مربوط به فرضیه ی فرعی اول تحقیق
5-2-3- یافته های مربوط به فرضیه فرعی دوم تحقیق
5-2-4- یافته های مربوط به فرضیه فرعی سوم
5-2-5- یافته های مربوط به فرضیه فرعی چهارم
5-2-6- یافته های مربوط به فرضیه فرعی پنجم
5-2-7- یافته های مربوط به فرضیه فرعی ششم
5-3- محدودیت های تحقیق
5-4-پیشنهادهای کاربردی بر اساس نتایج و فرضیات پژوهش
5-5- پیشنهاد به محققان آینده
منابع و ماخذ
برچسب ها:
فرهنگ شركتي بازاريابي رابطه مند نتيجه گيراي فرهنگ شرکتی ايران خودرو دانلود پایان نامه مدیریت پایان نامه بازاریابی هدفمند بازاریابی شرکتی هدفمند بررسی بازاریابی ایران خودرو نتیجه گرایی در بازاریابی پایان نامه مدیریت بازاریابی ارزیابی بازاری